mogumo（モグモ）のお試しセットの購入を検討しているけど、もし気に入らなかったらすぐに解約できるの？と思っている方や、定期コースの解約には解約金などはかかるの？と疑問に思っている方もいるかと思います。
結論から言うと、お試しセット購入してみて気に入らなかったら解約可能です。さらにmogumo（モグモ）の定期コースの解約には、解約金は一切かかりません！
いつでも解約可能・解約金なしなので、これからmogumo（モグモ）を使ってみようか検討している方には始めやすいと思います。
さて今回は、解約方法を画像付きで説明していきます。
Contents
mogumo（モグモ）の定期コースの解約方法
mogumo（モグモ）の定期コースの解約方法は2通りあります。
- 電話で解約する
- チャットで解約する
電話で解約する
カスタマーサポートへの電話で解約することが可能です。
フリーダイヤル 0120-925-319
受付時間 10:00~17:00（土日・祝を除く）
チャットで解約する
①マイページにログインし、『お問い合わせはこちら』ボタンを押します。
②お問い合わせの内容の『その他』を押します。
③解約をご希望ですか？の問いに『はい』を選択します。
④ご注文状況は『それ以外の方』を選択します。※初回注文のキャンセルはできません。
⑤スキップや配送サイクルの変更・休止は『希望しない』を選択します。
Screenshot
➅解約理由を選択します。
⑦『解約手続きに進む』を選択します。
⑧解約理由の詳細を入力します。
⑨『解約を申し込む』を選択します。
⑩解約完了です。
mogumo（モグモ）が解約できない場合
mogumoの定期コースが解約できない理由としては、
- 初回限定セットである
- 変更期限を過ぎている
この場合が考えられます。
初回限定セットである
初回限定セットについてはいったん注文すると解約はできません。
2回目以降のお届けから解約が可能です。
変更期限を過ぎている
変更期限を過ぎている場合は解約ができません。
定期コースを解約したい場合は、変更期限（次回お届けの10日前）までに申請する必要があります。
mogumo（モグモ）の解約には解約金がかかる？
定期コースの解約には解約金はかかりません。
ただし、解約のタイミングによっては最後のお届けがされてしまう場合があります。
次回のお届けをキャンセル（解約）したい場合は、変更期限である「次回お届けの10日前」までに申請が必要です。
mogumo（モグモ）の解約は引き止められることがある？
定期コースの解約については、無理な引き止めはありません。
ただ、解約する時は解約理由を聞かれるので、答えられるようにしておくとスムーズです。
解約と退会の違い
解約と退会は少し違います。
解約
解約とは上記でも解説した通り、定期コースの解約を意味します。
商品のお届けは解約となりますが、アカウント情報は残ったままなのでマイページへのログインやメールマガジンの受信は可能です。
ただし、貯まっていたいたポイントは無くなります。
退会
退会は、アカウント情報が削除されるので、マイページへのログインができなくなります。
また再開したくなっても一から登録しなければならないので、「今は利用しないから解約したいけど、もしかしたらまた利用するかもしれない」という場合は、退会まではしないことをおすすめします。
解約後に再開したくなったら
定期コースを解約したけれど、また利用したくなる場合もあるかもしれません。
再開方法については、定期コース再開フォームまたは、マイページから再開することが可能です。
マイページにログインすると、定期コース情報の横に『キャンセル』『再開する』のボタンがあるので、『再開する』ボタンから再開可能です。
定期便の「お届けスキップ」や「休止」の機能が便利
解約してから、「常備しておくと便利」「やっぱり続けておけばよかった」ということもあるかもしれません。
そんな時のために、mogumo（モグモ）では、
- お届けスキップ
- お届けの一時休止
をすることが可能です。
すぐに解約して後悔してしまう前に、一度検討してみてもいいかもしれませんね。
お届けスキップ
お届けスキップとは、定期コースを1回だけスキップ（お休み）できるという機能です。
- 前回頼んだ物がまだ残っている
- 冷凍庫がパンパンで保管スペースがない
- 解約しようか悩んでいる
そんな時に便利な機能です。
「1回だけ」というのは、2回連続でスキップできないという意味で、今回スキップして次回お届けすればそのあとまたスキップすることができます。
お届け周期が早いと感じられたら、お届け→スキップの繰り返してお届けを遅らせることができますね。
変更締切日を過ぎた場合はスキップできないので注意が必要です。
お届けの一時休止
お届けの一時休止は、定期コースを最長3か月までお届けを休止できる機能です。
- 商品が余っていて使い切れない
- 他の宅配サービスも試してみたい
こんな時に便利なサービスです。
休止の方法については、カスタマーサポートへ電話をするかか、問い合わせフォームから休止できます。
フリーダイヤル 0120-925-319
受付時間 10:00~17:00（土日・祝を除く）
mogumo（モグモ）の解約方法まとめ
解約の際には無理な引き止めはありませんし、解約金もないので、安心して始めることができます！
初回限定セットはいまなら65％OFFで始められるので、気になった方は是非試してみてくださいね。
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